Как нейросети помогают бизнесу?

При штате в 15 человек нейросети чаще всего окупаются не как отдельный проект, а как ускорение одной конкретной рутины, которая и так отнимает часы каждую неделю. Для логистики это обычно три места.

Первое — обработка документов: накладные, счета, заявки от клиентов приходят в разных форматах, и вместо ручного переноса данных в таблицу или систему учёта нейросеть может распознать документ и сразу разложить данные по нужным полям. Второе — поддержка клиентов: часть вопросов повторяется (где груз, когда доставка, сколько стоит перевозка по такому-то маршруту), и бот с доступом к вашей базе заявок закрывает их без диспетчера, оставляя человеку только нестандартные случаи. Третье — тексты: вакансии, ответы на типовые письма, черновики коммерческих предложений нейросеть готовит за минуты, а не за час работы менеджера.

Прогнозирование спроса на основе истории заявок тоже применимо, но это более сложная задача, и обычно она имеет смысл, когда данных накопилось за год-два, а не с нуля.

Начать я бы советовала с одной задачи, которая реально отнимает время у сотрудников каждую неделю, и протестировать решение на ней одной в течение месяца, замерив, сколько часов оно освобождает. Только после этого имеет смысл расширяться на следующий процесс: внедрение сразу по всем фронтам при таком размере компании обычно превращается в кучу недоделанных пилотов.