Как создать чат-бота в Telegram?

Для записи на услуги чат-бот в Telegram собирается без программиста за один вечер, если задача простая: показать свободные окошки и записать клиента. Есть готовые конструкторы поверх официального Telegram Bot API — сам API бесплатный, платите только за конструктор, обычно 500-1500 рублей в месяц.

Сценарий для записи строится из нескольких шагов: бот здоровается, показывает список услуг с ценами, предлагает свободные даты и время из вашего календаря, забирает имя и телефон, присылает подтверждение вам и клиенту. Календарь стоит связать с Google Календарем или отдельной таблицей, чтобы бот не предлагал уже занятые часы, иначе накладки придется разруливать вручную.

Отдельно продумайте напоминания: бот сам может написать клиенту за день до визита «ждем вас завтра в 15:00, придете?» — это заметно снижает число забытых записей и отмен в последний момент. Такую функцию конструкторы обычно включают отдельным блоком, ее нужно один раз настроить.

Первую неделю посидите рядом с ботом и проверяйте, все ли записи доходят правильно: ошибки часто вылезают на стыке часовых поясов или при повторной записи одного клиента. После недели без сбоев можно спокойно отключаться от телефона в рабочие часы.