Как отменить платную подписку чат-бота, если деньги списываются сами?

Частая ошибка — искать кнопку отмены в диалоге с самим ботом. Бот обычно не управляет платежами напрямую, даже если списание идет через него: он просто получает уведомление от платежной системы о том, что подписка активна или закончилась.

Смотреть нужно туда, откуда реально идет платеж:

• если оплата шла через Telegram Stars или встроенный платеж мессенджера — отмена делается в настройках самого Telegram, в разделе управления подписками, а не в переписке с ботом;
• если оплата привязана к App Store или Google Play — отмена через настройки подписок в этих магазинах, обычно она находится в разделе с аккаунтом и активными подписками;
• если бот просил номер карты напрямую и списание идет мимо магазинов приложений — остановить его можно через банк, заблокировав повторные списания по этому получателю, это называется отзыв согласия на автоплатеж.

После отмены проверьте, действительно ли следующее списание не прошло — иногда отмена вступает в силу только со следующего периода, а не сразу, и деньги за уже оплаченный месяц не возвращаются просто по факту отмены.

Если списание продолжается уже после того, как вы отменили подписку в правильном месте, это повод для претензии через банк с описанием ситуации и датами, а не для дальнейшей переписки с ботом — он физически не может остановить платеж, который проходит не через него, а через магазин приложений или платежного провайдера.