Как написать чат-бота для Telegram?

Правда, для задачи вроде записи на услугу совсем не обязательно уметь программировать. Первый шаг одинаков для любого пути — написать в Телеграме боту @BotFather, командой /newbot создать своего бота и получить токен: это длинная строка символов, своего рода пароль доступа к боту, ее нужно будет ввести в конструктор или код.

Дальше два варианта. Первый — конструктор без кода: Salebot, BotHelp, Tilda с интеграцией бота. Там сценарий записи собирается блоками: приветствие, выбор услуги, выбор свободного времени из календаря, подтверждение. Настройка занимает один-два вечера, стоимость — от нуля до пары тысяч рублей в месяц в зависимости от числа записей.

Второй вариант — написать бота на Python с библиотекой aiogram или на Node.js. Это дает больше гибкости, например сложную логику расчета цены в зависимости от типа обуви, но потребует либо изучить основы программирования самому, либо нанять разработчика на разовую задачу.

Для мастерской с одной-двумя услугами и не очень плотным потоком заявок обычно хватает конструктора: он закрывает большую часть задачи записи без единой строчки кода, и его проще будет донастроить самому, когда появится новая услуга или изменится расписание.