Автоматизация

Как продать чат-бота?

Алексей, Челябинск 862 просм.

Собрал для своего магазина бота, который принимает заказы и отвечает на вопросы по доставке, и коллеги из других компаний заинтересовались, просят сделать такого же им. Получается, это можно продавать как услугу? Как правильно оценить работу и не продешевить?

Марина Соколова аналитик по внедрению ИИ

ответил

эксперт

Да, это рабочая модель заработка — многие небольшие агентства начинали именно так, с одного удачного бота для своего бизнеса, который потом адаптировали под чужие задачи. Продавать можно двумя способами: разово настроить бота под клиента за фиксированную сумму, либо взять за разработку меньше и дальше вести бота по абонементу с доработками и поддержкой.

Оценивать стоимость проще по объему задач, а не по часам работы. Простой бот на конструкторе с парой сценариев — от 10 до 25 тысяч рублей за настройку, бот с подключением к базе товаров и нейросети для живых ответов — от 30 до 80 тысяч, в зависимости от сложности интеграций с CRM или складской системой заказчика. Абонемент за поддержку и доработки обычно 3-10 тысяч рублей в месяц.

Перед тем как называть цену новому клиенту, выясните две вещи: сколько у него реально обращений в день (от этого зависит нагрузка и стоимость подписки на конструктор) и какие площадки он использует — Telegram, WhatsApp или сайт, потому что подключение к разным каналам стоит по-разному. Если заказчик хочет «как у вас, но с поддержкой всего сразу», смело закладывайте это в смету отдельным пунктом.

Не продешевите с первым клиентом только потому, что бот уже готов и вы потратили время лишь на адаптацию — в цену закладывается не только настройка, а и ответственность за то, что бот будет работать без сбоев и вы будете доступны, если что-то сломается в его отсутствие.

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все в теме